Редакция от 08.06.2022 Lawyer
Здравствуйте! Я купил видеокамеру в магазине «СВЯЗНОЙ» 11.05.2021. до сегодняшнего дня она у меня лежала, а сегодня я решил посмотреть ее, почитать инструкцию и в документах обнаружил несоответствие: 1. У меня камера Sony xxxx, а в гарантийном талоне указана другая модель. (случись чего, я вряд ли смогу сдать ее по гарантии) 2. Также модель камеры напечатана на наклейке, которая в свою очередь наклеена на коробку. а сама коробка вообще от другой камеры, хотя на самой коробке изображена камера очень похожа на мою. Могу ли я в таком случае обратится в магазин, где приобреталась камера и потребовать у них замены либо возврата денег? Спасибо! С уважением, Александр X.
Ответ юриста по правам потребителей:
В соответствии со ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»,
при обнаружении существенного недостатка в технически сложном товаре, к числу которых относится видеокамера, потребитель независимо от прошедшего срока вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
С учетом указанной нормы, Вы имеете полное право обратиться к продавцу с соответствующими требованиями.
- Дополнительная информация о составлении искового заявления - 13.04.2023
- Дополнительная информация по взысканию долгов - 01.04.2023
- Дополнительная информация по дарению квартиры - 04.01.2024